電子商務管理體系認證依據(jù)中華人民共和國國家標準GB/T 36311-2018《電子商務管理體系要求》制定。該標準規(guī)定了電子商務管理體系的術語和定義、組織環(huán)境、領導作用、策劃、資源與能力、運行、績效評價和改進的基本要求,并規(guī)范了電子商務活動中運營、供應鏈、營銷、信息,資金和安全等環(huán)節(jié)的運行管理要求。適用于相關組織電子商務管理體系的建立、實施和評價。

該標準填補了國內外電子商務管理體系標準領域的空白，對規(guī)范管理電子商務全過程、促進電商管理水平提升和保護消費者的合法權益具有重要意義。

提供了電商內部運行管理的有效依據(jù)，提升了電商行業(yè)內部管理的水平，并為以后推進該領域的電商質量標準化的過程進行了探索性的實踐。對于行業(yè)發(fā)展而言，該標準是其響應市場需求，摸索和總結天貓、京東等知名電商企業(yè)的最佳管理實踐，實現(xiàn)電商管理的統(tǒng)一化和規(guī)范化，有效提升電商行業(yè)管理水平和效能。對于企業(yè)而言，該標準的實施將為企業(yè)高質量地開展電子商務的內部過程管控提供最佳實踐依據(jù)。同時，也是為企業(yè)證實其是否具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的電子商務服務的能力。